Įvadas

„Vietove pagrįstas maršrutas“ namų priežiūroje — tai struktūruotas ir organizuotas grafikas, kuriame pasikartojantys klientų vizitai pagal geografinį artumą sudėlioti į logišką seką, kuria prižiūrėtojas vadovaujasi per savo pamainą.

Maršrutų kūrimo procesas įvairiose įmonėse gali skirtis. Aptarnaujamos teritorijos pobūdis (pvz., miestas ar kaimo vietovė), klientų skaičius, vietos rinkos dydis ir galimybės pritraukti naujų klientų — visa tai lemia, kaip įmonei seksis kurti, valdyti ir išlaikyti vietove pagrįstus maršrutus.

Šiame įraše apžvelgsime 6 žingsnius, kuriais vadovaudamiesi namų priežiūros paslaugų teikėjai gali sudaryti naujus maršrutus arba optimizuoti jau turimus.

1 žingsnis: zonavimas

Pirmas žingsnis kuriant maršrutus — padalyti aptarnaujamą teritoriją į mažesnes, aiškiai apibrėžtas zonas. Pradėkite nuo dabartinės aptarnaujamos teritorijos, bet turėkite omenyje ir galimą plėtrą ateityje.

Nustatydami zonas atsižvelkite į šiuos veiksnius:

  • Natūralios ribos: remkitės geografiniais orientyrais — miestais, miesteliais, rajonais, kaimais ar pagrindinėmis gatvėmis — kad zonas būtų lengva atpažinti ir jose orientuotis.
  • Administracinės ribos: derinkite zonas su vietos administracinėmis ribomis (pvz., rajonų, parish ar miestų tarybų teritorijomis).
  • Topografija: įvertinkite fizines kliūtis — upes, ežerus, kalnus, nacionalinius parkus ar greitkelius — kurios gali ilginti kelionės laiką ir apsunkinti judėjimą zonoje.
  • Kelių tinklas: pasirūpinkite, kad kiekviena zona būtų lengvai pasiekiama keliais ir turėtų patikimas susisiekimo jungtis — taip sumažinsite vėlavimų ir priežiūros sutrikimų riziką.

Tikslas — sukurti zonas, kurias galima pavadinti, o kiekvienai priskirti unikalią spalvą, kad jas būtų lengva atskirti (žr. 1 pav.). Pavyzdžiui, jei jūsų aptarnaujama teritorija iš esmės apima BCP savivaldybės teritoriją, galite ją padalyti į tris zonas — Bournemouth, Christchurch ir Poole — ir kiekvienai priskirti skirtingą spalvą. Runwiz sistemoje tai yra bazinis nustatymas, kuris vėliau leidžia lengvai ir patogiai valdyti maršrutus.

1 pav.

2 žingsnis: grupavimas

Grupavimas — tai klientų skirstymas į grupes pagal panašumus. Šiuo atveju klientai grupuojami pagal gyvenamąją vietą.

Tam pirmiausia pažymėkite žemėlapyje, kur gyvena jūsų klientai. Jei naudojate grafikų sudarymo programą su žemėlapio funkcija, pavyzdžiui, Runwiz, ši užduotis visai paprasta. Jei ne — užteks sieninio žemėlapio ir smeigtukų. Taip nustatysite tiek klientų grupes, tiek atokiau gyvenančius klientus ir aiškiai pamatysite natūralias geografines sankaupas (žr. 2 pav.). Šios grupės padės sudaryti pirmuosius vietove pagrįstus maršrutus.

2 pav.

Kai zonos jau sukurtos, galite nustatyti, kuri klientų grupė „priklauso“ kuriai zonai. Būtina grafikų sudarymo sistemoje prie kiekvieno kliento adreso nurodyti ir jo zoną (pagal jūsų aptarnaujamos teritorijos suskirstymą) — tai padeda priskirti klientus tinkamiems maršrutams. Runwiz sistemoje visi klientai priskiriami spalvomis pažymėtoms zonoms, todėl grafikus planuoti ir tvarkyti paprasta dar prieš sudarant oficialius maršrutus. Spalvinis žymėjimas taip pat padeda greitai pastebėti neefektyvumą — pavyzdžiui, kai prižiūrėtojo maršrutas per pamainą kerta kelias nutolusias zonas (žr. 3 pav.). Kai vizitai pažymėti spalvomis, tokią klaidą lengva ištaisyti.

3 pav.

Šio etapo tikslas — suskirstyti visus klientus į grupes pagal vietovę ir priskirti juos atitinkamoms zonoms. Tai atlikę galėsite pradėti kurti maršrutus.

3 žingsnis: vizitų laikas, trukmė ir dažnumas

Gerai sudarytas ir optimizuotas maršrutas turėtų atitikti idealią prižiūrėtojo pamainą: kuo daugiau laiko su klientais, pakankamai laiko kelionėms ir kuo mažiau prastovų.

Prižiūrėtojų dienos darbas paprastai skirstomas į dvi pamainas: rytinę ir vakarinę. Rytinė pamaina dažniausiai prasideda apie 7:00 ir baigiasi iki 14:00, o vakarinė trunka nuo 16:00 iki 22:00. Toks laikas atitinka klientų poreikius — pagalbos dažniausiai reikia ryte, per pietus, vakarienės metu ir ruošiantis miegui.

Todėl kiekvienas maršrutas turi tilpti į šiuos laiko rėmus ir gali būti skirstomas į keturis atskirus laiko intervalus:

  • Rytas: 7:00–11:00
  • Pietūs: 11:00–14:00
  • Vakarienė: 16:00–19:00
  • Ruoša miegui: 19:00–22:00

Šiame etape klientų grupės kiekvienoje zonoje jau nustatytos. Dabar, norint sudaryti maršrutą, kiekvieną priežiūros paketą reikia įvertinti pagal vizitų dažnumą, laiką ir trukmę. Pradėkite nuo didesnių, reguliaresnių priežiūros paketų (pvz., klientų, kuriems kasdien reikia keturių 30 minučių vizitų). Idealiu atveju bent keturis tokius klientus turėtų pavykti sujungti į vieną maršrutą taip, kad kelionės laikas tarp vizitų būtų minimalus. Siekite, kad kelionė nuo vieno kliento iki kito truktų ne ilgiau kaip 10 minučių, o kiekvieną laiko intervalą išnaudokite maksimaliai — sutalpinkite kuo daugiau vizitų ir venkite nereikalingų langų.

Reguliariai peržiūrėkite maršruto žemėlapį ir ieškokite trumpiausių atstumų tarp vizitų — tai padės nustatyti optimalią vizitų tvarką (jei klientai neturi konkrečių laiko pageidavimų). Žemėlapių įrankiai ar GPS sistemos leis nubrėžti efektyviausią kelią tarp klientų, o grafikų sudarymo sistemos su interaktyviais žemėlapiais, tokios kaip Runwiz, šią užduotį dar labiau supaprastins.

Pildant maršrutus vizitais ir įvertinant kelionės laiką, išryškės laiko intervaluose liekantys langai. Juos galima užpildyti mažesniais paketais (pvz., klientais, kuriems reikia vieno ar dviejų vizitų per dieną). Jei toje vietovėje daugiau klientų nėra, šie langai rodo jūsų pajėgumus toje zonoje — juos galėsite skirti būsimiems klientams.

Tikslas — sukurti nuspėjamą, pagal šabloną sudaromą grafiką, pirmenybę teikiant reguliariems, geriausia kasdieniams, vizitams. Nereguliarius vizitus (pvz., kartą ar du per savaitę) galima pridėti vėliau arba tvarkyti atskirai, priskiriant rankiniu būdu, tačiau kuo mažiau vizitų lieka už maršrutų ribų, tuo mažiau prireiks rankinio planavimo.

Baigus šį žingsnį dauguma klientų vizitų turėtų būti sugrupuota į vietove pagrįstus maršrutus kiekvienoje zonoje ir optimizuota taip, kad kelionės laikas tarp vizitų būtų minimalus. Kiekvienas maršrutas turėtų būti užpildytas iki galo (žr. 4 pav.). Jei šiame etape to padaryti nepavyksta, bent jau aiškiai matysite likusius pajėgumus, kuriuos toje vietovėje galėsite skirti naujiems klientams (žr. 5 pav.).

4 pav.

5 pav.

Jei jūsų grafikų sudarymo sistema leidžia zonas ir klientų vietas žymėti spalvomis, atitinkamai pažymėkite visus vizitus. Keli tos pačios zonos maršrutai turėtų būti tos pačios spalvos. Ši funkcija, veikianti Runwiz sistemoje, leidžia greitai pastebėti planavimo klaidas — pavyzdžiui, kai dienos grafikuose vizitai kerta kelis maršrutus. Spalvinis žymėjimas praverčia ir tada, kai maršrutus reikia sujungti: iš karto matyti, kuriuos maršrutus galima veiksmingai sujungti, o kurie dėl atstumų turi likti atskiri. Be to, spalvomis pažymėtus maršrutus naujiems priežiūros koordinatoriams lengviau perprasti, tad grafikų valdymo mokymai trunka trumpiau.

4 žingsnis: klientų poreikiai ir pageidavimai

Vietove pagrįsti maršrutai — pagrindas, leidžiantis supaprastinti planavimą ir dirbti efektyviau. Kai paslauga taip organizuota, būtina atsižvelgti ir į kitus svarbius veiksnius — klientų poreikius bei asmeninius pageidavimus — kad priežiūra būtų iš tiesų orientuota į asmenį.

Šiuos aspektus reikia apgalvotai įtraukti į maršrutų kūrimo procesą, kad priežiūros kokybė nenukentėtų. Toliau — svarbiausi papildomi veiksniai, į kuriuos verta atsižvelgti sudarant efektyvius priežiūros maršrutus:

Sudėtingi priežiūros poreikiai

Kai kuriems klientams reikia specializuotos, sudėtingos priežiūros — pavyzdžiui, stomos ar kateterio priežiūros, maitinimo per PEG zondą — kurią gali teikti tik atitinkamai apmokyti prižiūrėtojai. Jei turite tokių klientų, dažnai geriausia sukurti atskirą, sudėtingai priežiūrai skirtą maršrutą. Taip tinkamus prižiūrėtojus priskirsite tiems maršrutams, kuriuose jų įgūdžiai ir patirtis reikalingiausi.

Atskiras maršrutas ypač praverčia tada, kai apmokytų prižiūrėtojų turite nedaug — tuomet svarbiausia ne klientų vietovė, o kuo geresnis specializuotų darbuotojų laiko išnaudojimas. O jei jūsų organizacija specializuojasi sudėtingos priežiūros srityje ir tokias paslaugas teikti apmokyta dauguma darbuotojų, kuriant maršrutus pirmenybę vėl galima teikti klientų vietovei. Tokiu atveju didesnių poreikių klientus galima jungti su tais, kuriems reikia paprastesnės priežiūros — visų prižiūrėtojų įgūdžių ir žinių pakaks abiejų grupių poreikiams veiksmingai patenkinti.

Pageidavimai dėl lyties

Kai kurie klientai gali pageidauti konkrečios lyties prižiūrėtojo, ypač asmens priežiūros užduotims atlikti. Pavyzdžiui, vizitai, kuriuos atlieka tik moterys, ypač dažni ryte ir ruošiantis miegui. Planuojant maršrutus vos vieno kliento pageidavimas dėl lyties gali visą maršrutą paversti skirtu tik moterims. Todėl svarbu įvertinti pajėgumus kiekvienoje vietovėje ir įsitikinti, kad tokius maršrutus pajėgsite aptarnauti. Gali tekti vietoje pritraukti daugiau prižiūrėtojų moterų arba perkelti jau dirbančias iš kitų vietovių.

Jei konkrečioje vietovėje pavyksta suformuoti tvarų tik moterų vykdomą maršrutą, atsiveria galimybė aptarnauti daugiau panašių pageidavimų turinčių klientų. Tačiau jei pajėgumai riboti arba pasikeičia (pvz., netekus prižiūrėtojų moterų), šių pageidavimų patenkinti nebepavyks — galiausiai gali tekti net grąžinti priežiūros paketus. Tai reikia vertinti nuolat.

Dvigubi vizitai (D-Up)

Kai kuriems klientams reikia dviejų prižiūrėtojų — pavyzdžiui, saugiam perkėlimui ar sudėtingam elgesiui suvaldyti. Taip atsiranda „Double-Up“ (D-Up) vizitai. Idealiu atveju tokie vizitai grafikų sudarymo sistemoje turėtų būti susieti, kad abu prižiūrėtojai atvyktų į tą pačią vietą tuo pačiu metu — todėl itin svarbus tikslus planavimas.

Runwiz D-Up funkcija šį procesą supaprastina: vizitai susiejami, tad pakoregavus vieną, pakeitimai atsispindi ir kitame — sinchronizacija išlieka tobula. Be to, D-Up vizitus galima planuoti skirtingos trukmės: du prižiūrėtojai kartu atlieka bendras užduotis, o vienas jų likusį laiką gali savarankiškai tęsti papildomas užduotis.

Planavimo požiūriu D-Up vizitai turi būti paskirstyti į du atskirus maršrutus vienoje zonoje. Todėl kuriant D-Up maršrutus itin svarbu užtikrinti pakankamus darbuotojų pajėgumus ir pakankamą klientų bazę. Idealiu atveju abu maršrutai turėtų būti visiškai užpildyti — ne tik papildomais D-Up vizitais, bet ir pavieniais vizitais, kad pajėgumai būtų išnaudoti maksimaliai, o darbuotojų darbo laikas — efektyviai.

Vizitai konkrečiu laiku

Daugelis klientų turi aiškių pageidavimų, kada gauti priežiūrą — tai lemia jų dienos įpročiai, medicininiai reikalavimai ar priežiūros poreikiai. Sudarant maršrutus itin svarbu į šiuos laiko pageidavimus atsižvelgti, kad klientai priežiūrą gautų tada, kai jos labiausiai reikia.

Vis dėlto suderinti šiuos pageidavimus su veiklos efektyvumu gali būti nelengva. Konkretaus laiko vizitai dažnai apriboja maršrutų lankstumą — jie neleidžia laisvai optimizuoti vizitų eiliškumo, ypač kai reikia atsižvelgti į geografinį artumą ar kitas logistikos aplinkybes. Pavyzdžiui, maršruto nuo kliento A pas klientus B ir C optimizuoti nepavyks, jei klientą C reikia aplankyti anksčiau nei klientą B. Tokiu atveju maršruto tėkmė sutrinka: kelionės užtrunka ilgiau, o maršrutai tampa mažiau efektyvūs. Kartais to išvengti neįmanoma, tačiau apgalvotas tokių situacijų valdymas padeda išlaikyti ir paslaugų kokybę, ir efektyvumą.

Runwiz sistemoje konkretaus laiko vizitai aiškiai pažymimi, todėl priežiūros koordinatoriai iš karto mato, kurie klientai turi laiko pageidavimų. Tai palengvina grafikų sudarymą: vadovai gali pirmiausia atsižvelgti į konkretaus laiko poreikius, kartu siekdami optimalaus viso maršruto efektyvumo. Aiškiai rodydamas šiuos vizitus, Runwiz padeda priimti pagrįstus sprendimus ir rasti pusiausvyrą tarp klientų pageidavimų ir veiklos efektyvumo.

Kad konkretaus laiko vizitus valdytumėte efektyviai, verta pasitelkti šias strategijas:

  • Sudarydami maršrutus, pirmenybę teikite konkretaus laiko vizitams, kuriuos lemia klientų medicininiai ar priežiūros poreikiai — šie būtini vizitai turi būti suplanuoti pirmiausia. Tuomet likusią maršruto dalį galėsite dėlioti aplink juos.
  • Atvirai kalbėkitės su klientais apie jų laiko pageidavimus ir valdykite lūkesčius — ne visi rytiniai vizitai gali vykti lygiai 9:00 val. Kai klientai žino, kad grafikas gali būti koreguojamas, jiems lengviau suprasti ir priimti pakeitimus, atitinkančius ir jų poreikius, ir veiklos reikalavimus.

5 žingsnis: prižiūrėtojų priskyrimas

Dabar laukia kitas itin svarbus žingsnis — kiekvienam maršrutui priskirti nedidelę prižiūrėtojų grupę. Čia reikia gerai apgalvoti, kad tinkama komanda atsidurtų tinkamame maršrute: nuo to priklauso ir priežiūros kokybė, ir darbuotojų pasitenkinimas.

Priskiriant prižiūrėtojus svarbiausia atsižvelgti į šiuos veiksnius:

  • Prieinamumas: suderinkite prižiūrėtojų prieinamumą su kiekvieno maršruto laiko reikalavimais. Namų priežiūroje itin svarbu kasdien užtikrinti nepertraukiamą aprėptį nuo 7:00 iki 22:00 val. visose vietovėse. Todėl įvertinkite darbuotojų prieinamumą ir įsitikinkite, kad visi maršrutai yra visiškai padengti. Nustatykite, kur darbuotojų pakanka, o kur gali tekti papildomai įdarbinti prižiūrėtojų. Tikslas — kiekvienam maršrutui skirti kuo mažiau prižiūrėtojų, kad būtų išlaikytas priežiūros tęstinumas: jis gerina priežiūros kokybę ir kliento bei prižiūrėtojo santykį. Naudojant Runwiz įdiegtus prieinamumo šablonus (Availability Templates), visam maršrutui efektyviai aptarnauti pakanka vos dviejų visu etatu dirbančių prižiūrėtojų.
  • Lytis: jei maršrute yra klientų, pageidaujančių konkrečios lyties prižiūrėtojo, įsitikinkite, kad priskirti darbuotojai šiuos reikalavimus atitinka.
  • Įgūdžiai ir kvalifikacija: kai kuriuose maršrutuose gali būti klientų, turinčių sudėtingų priežiūros poreikių. Analizuodami maršrutus patikrinkite, ar komandos mokymai ir kompetencijos šiuos reikalavimus atitinka. Jei trūksta žinių ar įgūdžių, specializuotos priežiūros paklausai patenkinti gali prireikti papildomų mokymų arba naujų darbuotojų.
  • Prižiūrėtojų pageidavimai: kur įmanoma, atsižvelkite į prižiūrėtojų pageidavimus — norimą darbo vietovę, kelionės į darbą trukmę ar tai, kaip jie jaučiasi atlikdami tam tikras priežiūros užduotis. Pavyzdžiui, vieniems labiau patinka spartesni maršrutai, kitiems — ramesnio tempo. Kai maršrutai atitinka darbuotojų pageidavimus, kuriama pozityvi darbo aplinka, mažėja perdegimas ir darbuotojų kaita.
  • Vietovės pažinimas: skirkite prižiūrėtojus į maršrutus tose zonose, kurias jie gerai pažįsta — taip sutrumpės kelionės laikas, padidės efektyvumas ir sumažės streso, kylančio važinėjant po nepažįstamas vietas. Gerai savo zoną pažįstantys prižiūrėtojai jaučiasi užtikrinčiau ir patogiau, o tai prisideda prie pasitenkinimo darbu ir sklandesnės veiklos.

Apgalvotai priskirdami prižiūrėtojus maršrutams pagal šiuos veiksnius, užtikrinsite aukštos kokybės priežiūrą klientams ir kartu didinsite darbuotojų pasitenkinimą, jų išlaikymą bei veiklos efektyvumą.

6 žingsnis: nuolatinis optimizavimas

Jei pasiekėte šį etapą — sveikiname! Visus (ar bent daugumą) klientų vizitus sėkmingai sugrupavote į pagal vietovę sudarytus maršrutus, atitinkančius klientų poreikius ir pageidavimus. Taip sukūrėte aiškias, nuspėjamas struktūras ir kiekvienam maršrutui galite priskirti nedidelę reikalavimus atitinkančių prižiūrėtojų grupę. Idealiu atveju dauguma — o gal ir visi — maršrutai jau padengti, ir dėl grafikų nebereikia sukti galvos! Ak, jei viskas būtų taip paprasta!

Namų priežiūroje viskas nuolat keičiasi. Kruopščiai sudėliotus maršrutus neišvengiamai paveiks:

  • Klientų ar prižiūrėtojų persikraustymas
  • Klientų priežiūros poreikių ir pageidavimų pokyčiai
  • Prižiūrėtojų prieinamumo ir pageidavimų pokyčiai
  • Vizitų laiko, trukmės ir dažnumo pakeitimai
  • Pasitraukiantys ir naujai prisijungiantys klientai
  • Išeinantys ir naujai ateinantys prižiūrėtojai

Todėl reguliarus maršrutų optimizavimas yra būtinas jų kokybei ir veiksmingumui išlaikyti. Tai gali atrodyti bauginamai, bet su tinkamais įrankiais taip būti neturi — iš tiesų maršrutų optimizavimas turėtų užtrukti ne ilgiau nei valandą per savaitę.

Būtent čia Runwiz gerokai lenkia kitas grafikų sudarymo sistemas: jame yra specialus maršrutų optimizavimo įrankis Run Wizard. Tai išsamus maršrutų valdymo ir paslaugų planavimo įrankis, viename ekrane rodantis visus į maršrutus sugrupuotus klientų vizitus kartu su prižiūrėtojų prieinamumu — taip efektyviai planuoti ir optimizuoti galima dar prieš paskelbiant grafikus.

Kad maršrutai visada atspindėtų tiek klientų, tiek darbuotojų pokyčius, būtina nuolat atnaujinti jų duomenis. Svarbiausi efektyvaus maršrutų optimizavimo žingsniai:

  • Klientų duomenų atnaujinimas: Pasirūpinkite, kad visų klientų profiliuose tiksliai atsispindėtų naujausi pokyčiai — priežiūros poreikiai, pageidavimai, vietovės, vizitų laikas, trukmė ir dažnumas. Tai apima ir naujų klientų profilių sukūrimą, ir nebeaptarnaujamų klientų profilių uždarymą.
  • Darbuotojų duomenų atnaujinimas: Nuolat atnaujinkite darbuotojų profilius, kad juose atsispindėtų prieinamumo, pageidavimų, vietovės, mokymų ir kvalifikacijos pokyčiai. Tai apima ir naujų darbuotojų profilių sukūrimą, ir išėjusiųjų profilių uždarymą.

Reguliariai tvarkydami duomenis aiškiai matysite, kaip atskiri pakeitimai veikia maršrutus — o galiausiai klientus ir darbuotojus — dar prieš paskelbiant grafikus. Runwiz sistema vizualiai išryškina galimas problemas, pavyzdžiui:

  • Vizitų persidengimai: Atvejai, kai du ar daugiau vizitų suplanuoti tuo pačiu metu — dažniausiai dėl pasikeitusio vizitų laiko ar trukmės.
  • Neišnaudoti pajėgumai: Tarpai, atsirandantys klientams perėjus iš vieno maršruto į kitą, pasitraukus iš paslaugos ar sumažėjus priežiūros paketams. Stebėti maršrutų pajėgumus būtina verslo augimui ir paslaugos tvarumui.
  • Maršruto ir prižiūrėtojo neatitikimas: Situacijos, kai prižiūrėtojo mokymai, įgūdžiai ar kitos savybės neatitinka konkrečių maršruto reikalavimų — dažniausiai dėl pasikeitusių klientų poreikių.
  • Neoptimizuotas kelionės laikas: Neatitikimai, kai skirtas kelionės laikas nesutampa su realiai reikalingu. Reguliari kelionės laiko stebėsena itin svarbi efektyvumui išlaikyti.
  • Mišrios zonos: Maršrutai, kuriuose yra klientų iš kelių zonų. Tai ne visada problema, bet gali rodyti neefektyvumą, į kurį verta atkreipti dėmesį.
  • Darbuotojų trūkumas: Aiškūs ženklai, rodantys, kuriuose maršrutuose trūksta darbuotojų ir kur reikia naujų prižiūrėtojų. Taip įdarbinimo poreikius pastebėsite anksti ir galėsite samdyti tikslingai bei ekonomiškai.

Su Runwiz maršrutų optimizavimas, atliekamas kas savaitę, turėtų užtrukti ne ilgiau nei valandą — taip išnaudosite visus maršrutais grįsto planavimo privalumus (apie maršrutų naudą namų priežiūroje skaitykite atskirame mūsų tinklaraščio įraše).

Išvados

Maršrutų kūrimas namų priežiūroje — tai ne tik grafikų dėliojimas, bet ir tvaraus, efektyvaus pagrindo sėkmingam verslui klojimas. Maršrutais grįstas modelis galiausiai suteikia daugiau kontrolės, efektyvumo ir geresnę patirtį visiems. Nuosekliai eidami žingsnis po žingsnio — nuo zonų apibrėžimo ir klientų grupavimo iki nuolatinio maršrutų optimizavimo — padėsite pamatą pastoviai, aukštos kokybės paslaugai, atitinkančiai ir verslo, ir klientų, ir darbuotojų poreikius.

Vis dėlto rankiniu būdu kurti ir valdyti maršrutus gali būti pernelyg sudėtinga, ypač didesnėms agentūroms. Technologijos šį procesą palengvina, tačiau daugelio programinės įrangos tiekėjų sprendimai maršrutais grįsto planavimo iki galo nepalaiko.

Runwiz sukurtas būtent maršrutais grįstam modeliui ir skirtas šiam poreikiui patenkinti. Mūsų firminis įrankis Run Wizard leidžia sklandžiai valdyti ir optimizuoti maršrutus, vertinti pajėgumus, priskirti naujus klientus ir maksimaliai padidinti darbuotojų užimtumą — kartu mažinant kelionės laiką ir su juo susijusias išlaidas. Run Wizard taip pat leidžia paskirti pagrindinius darbuotojus (key workers), nustatyti įdarbinimo poreikius, įvertinti kiekvieno maršruto pelningumą ir atlikti reikiamus pakeitimus — viskas vienoje intuityvioje sąsajoje.

Susisiekite su mumis jau šiandien ir sužinokite, kaip Runwiz padės jūsų organizacijai išnaudoti visus maršrutais grįsto modelio privalumus.